In der Handelsforschung ist die Händlerbefragung eine sinnvolle Methode, um Meinungen von Händlern oder spezifischen Händlergruppen zu erheben. Durch eine Händlerbefragung kann gezielt und schnell annonym oder offen Feedback aller Händler eingeholt werden.

Wir verfügen über breites Know-How bei der Durchführung von Händlerbefragungen: Ob zur Einstellung der Händler zum Angebot des Herstellers oder über Einschätzungen der Kunden.

Bei der Durchführung einer Händlerbefragung unterstützen wir Sie in allen Stufen: Von der Konzeption über die Datenerhebung bis zur Analyse uns Ableitung von Handlungsempfehlungen.

Händlerbefragung | Erhebungsformen

• Telefonische Händlerbefragung

  Die heute am weit verbreitetste Methode ist die telefonische Händlerbefragung. In der Regel ist der Rücklauf sehr hoch und die Datenerhebung kann in kurzer Zeit erfolgen. Für eine telefonische Händlerbefragung nutzen wir geschulte Telefoninterviewer. Wir empfehlen, die telefonische Händlerbefragung vorab anzukündigen.

• Schriftliche Händlerbefragung

  Die schriftliche Händlerbefragung ist der klassische Ansatz. Handelspartnern wird der Fragebogen zugestellt. Der Rücklauf wird für die weitere Datenverarbeitung gesammelt und in eine Auswertungssoftware eingegeben. Vorteil: Es werden auch Gruppen erreicht, die z.B. über keinen Internetzugang verfügen. Nachteil: Die Rücklaufquote kann gering sein. Ferner entstehen Kosten durch Druck, Versand und Dateneingabe.

• Online-Händlerbefragung

  Mit einer Online-Händlerbefragung können in kurzer Zeit viele Händler erreicht werden. Allerdings ist die Kenntnis der Emailadressen und der relevanten Ansprechpartner erforderlich. Zur Erhöhung des Rücklaufes empfiehlt sich die Kopplung mit einer schriftlichen Einladung, in der die Händlerbefragung angekündigt wird und der Nutzen herausgestellt wird.

• Persönliche Händlerbefragung

  Bei der persönlichen Händlerbefragung nutzen wir geschulte Interviewer, die die Händler direkt aufsuchen. Bei einer Befragung am POS kann die Händlerbefragung mit einem Store Check kombiniert werden, um z.B. die Warenpräsentation zu dokumentieren.

Händlerbefragung | Unsere Leistungen

• Konzeption der Händlerbefragung

  Wir unterstützen wir Sie mit unserem professionellen Know-how bei der Konzeption Ihrer Händlerbefragung:
  
  Festlegung der Zielsetzung der Händlerbefragung, Formulierung von eindeutigen Items, Bestimmung des Erhebungszeitraums, Unterstützung der Kommunikation zur Erhöhung der Beteiligungsquote der Händler, ggf. Aufsetzen und Programmierung eines Onlinefragebogens bzw. physischen Fragebogens

• Durchführung der Händlerbefragung

  Wir koordinieren die Durchführung der Datenerhebung, je nach Durchführungsform: persönlich, schriftlich, onlinegestützt oder telefonisch. Dabei arbeiten wir professionell, kompetent und zuverlässig.
  
  Die Datenerhebung kann entweder online über unsere Webseite erfolgen oder wir versenden physische Fragebögen. Bei der Onlinedurchführung erhält jeder Händler einen eigenen Link auf den Onlinefragebogen, so dass Doppler ausgeschlossen werden. Die Befragung kann offen oder annonym erfolgen.

• Auswertung der Händlerbefragung

  Damit Sie als Ergebnis der Händlerbefragung nicht nur eine komplexe Datentabelle erhalten, bereiten wir die Ergebnisse der Händlerbefragung in einem aussagekräftigen Ergebnisbericht auf. Handlungsoptionen und Vorschläge für Maßnahmen werden aufgezeigt, so dass Sie unmittelbar mit den Ergebnissen arbeiten können.
  
  Verschaffen Sie sich einen Eindruck von unseren professionellen Ergebnisberichten.

Ihre Händlerbefragung

Sie möchten Ihre Händlerbefragen? Bitte nehmen Sie Kontakt zu uns auf, damit wir über Ihr Anliegen sprechen können.